Come contattare Genialloyd

Genialloyd ti assiste passo dopo passo dal calcolo del preventivo - gratuito e senza impegno - fino all'acquisto, ma anche nella gestione delle tue polizze e in caso di incidente. Mettici alla prova!

Hai bisogno di informazioni, di assistenza o di inoltrare dei documenti a Genialloyd? Accedi a contatta.genialloyd.it riceverai consulenza ed informazioni.

I nostri consulenti sono inoltre disponibili:

  • al telefono con oltre 400 assistenti. Chiama lo 02/28052854*
  • dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20:00 e il sabato dalle 8.30 alle 14:00.
  • tramite email per denunciare un sinistro
  • sui social network. Puoi scriverci un messaggio privato accedendo alla nostra Pagina Facebook Ufficiale, oppure un tweet sull’account Twitter di Genialloyd. Il servizio clienti social è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
  • Su WhatsApp. Il servizio è dedicato ai soli clienti Genialloyd con una polizza attiva. Per richiedere l’attivazione del servizio, scrivi alla nostra casella Iscrizioni WhatsAPP.
     

* Numero di rete fissa, il costo della telefonata varia in base al proprio piano tariffario.

Come inviare dei documenti

  • Per una nuova polizza inviali via e-mail alla nostra casella documenti
  • Per una polizza di rinnovo inviali via e-mail alla nostra casella rinnovi
  • Se preferisci, in entrambi i casi puoi mandare un fax al numero unico 02/00643600.

La dimensione massima accettata per i file allegati per la casella documenti è 5 MB, i formati accettati sono .doc .jpg .pdf .bmp

Invio documenti tramite posta elettronica certificata

Con Genialloyd puoi inviare i tuoi documenti tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) a genialloyd@pec.genialloyd.it.

La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica (che utilizza i protocolli standard della posta elettronica tradizionale) nel quale al mittente viene fornita, in formato elettronico, la prova legale dell'invio, della consegna e dell’integrità della email nonchè dei documenti informatici (eventuali allegati). 

La PEC è nata per sostituire, dal punto di vista tecnico e legale, la Raccomandata postale con ricevuta di ritorno, o raccomandata AR. Così come avviene per la raccomandata AR, al mittente viene inviata una ricevuta che attesta la consegna del proprio messaggio al destinatario.

Per scrivere all'indirizzo PEC Genialloyd è necessario utilizzare il tuo indirizzo PEC, perchè una trasmissione può essere considerata posta certificata solo se le caselle del mittente e del destinatario sono entrambe caselle PEC.