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Clienti soddisfatti, Premio BICSI 2006 a Genialloyd

Anche nel 2006, e quindi per la sesta volta consecutiva, Genialloyd vince il premio Databank per i clienti più soddisfatti e per la velocità di liquidazione dei sinistri!

I fattori chiave di questo successo sono legati, secondo le rilevazioni Databank, sicuramente al primato nella velocità di liquidazione dei sinistri, e nel 2006 Genialloyd ha ulteriormente migliorato il gradimento dei propri servizi: capacità di offrire soluzioni assicurative personalizzate, qualità del servizio a fronte di un prezzo competitivo, facilità di contatto con il personale e chiarezza, correttezza, tempestività delle risposte.

Il rapporto BICSI (Barometro Italiano dei Customer Satisfaction Index e della Qualità percepita) "RC Auto" emesso da Databank, viene realizzato ogni anno su un campione di oltre 4.000 assicurati RC auto. Ad essi viene proposto un questionario anonimo che valuta il livello di soddisfazione su una serie di indicatori di qualità.

Il premio Databank rappresenta per Genialloyd un importante riconoscimento e il livello di soddisfazione dei nostri clienti conferma ancora una volta l’efficacia e la validità delle nostre strategie di servizio verso il consumatore.