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Se non trovi la risposta alla tua domanda puoi contattarci al nostro numero verde oppure via mail, i nostri consulenti sono sempre a tua disposizione.
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Chi è Genialloyd?
Genialloyd è la compagnia di Allianz per la vendita diretta di prodotti assicurativi.
La nostra attività si svolge vendendo, attraverso il canale Internet e Call center, polizze per auto, moto, camper, veicoli commerciali, casa e famiglia, infortuni e viaggi. Inoltre, a fianco delle polizze assicurative, sono proposti anche prodotti finanziari quali la carta di credito Viva Genialloyd, i mutui e i prestiti personali. Collaboriamo con gli intermediari iscritti al RUI attraverso il marchio dedicato Genial+.
Genialloyd, che fino a maggio 2002 era conosciuta con il nome Lloyd 1885, nasce nel 1997 dalla volontà di creare un modello di impresa innovativo che costituisse un punto di riferimento per il mercato dell’assicurazione diretta, realizzando così un nuovo modo di fare assicurazione.
Viene, così, avviata la nostra attività con la creazione del Servizio Telefonico, in grado sia di fornire preventivi che di stipulare polizze, e di una prima versione del sito Internet dedicata solo ai preventivi.
Nel 1998 il sito Internet aumenta le sue potenzialità, inizia ad offrire la possibilità di acquistare polizze, consultarle e rinnovarle direttamente on line e diventa la prima esperienza italiana di e-commerce assicurativo.
La crescita è stata rapida e costante e oggi siamo in grado di soddisfare le aspettative di convenienza, comodità, sicurezza, efficienza e qualità dell’assistenza.
Infatti, Genialloyd è oggi il leader di mercato in Italia nella distribuzione di polizze via Internet e per l’ottavo anno consecutivo è la compagnia italiana con i clienti più soddisfatti.
Inoltre, dal 14 luglio 2008, è possibile calcolare un preventivo e stipulare la polizza direttamente in negozio con i nostri consulenti. Genialloyd, infatti, è la prima compagnia diretta in Italia ad aprire un negozio al pubblico affiancando, così, al canale Call center ed Internet un’ulteriore modalità di vendita per vincere la barriera di diffidenza di coloro che, pur sensibili al risparmio, non si avvicinano alle compagnie dirette in quanto desiderano un contatto fisico con un consulente.
Puoi trovare i negozi Genialloyd a Milano in viale Piave 1 oppure in via Larga 11, entrambi sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 19 orario continuato e il sabato dalle 9 alle 13 orario continuato.
La nostra attività si svolge vendendo, attraverso il canale Internet e Call center, polizze per auto, moto, camper, veicoli commerciali, casa e famiglia, infortuni e viaggi. Inoltre, a fianco delle polizze assicurative, sono proposti anche prodotti finanziari quali la carta di credito Viva Genialloyd, i mutui e i prestiti personali. Collaboriamo con gli intermediari iscritti al RUI attraverso il marchio dedicato Genial+.
Genialloyd, che fino a maggio 2002 era conosciuta con il nome Lloyd 1885, nasce nel 1997 dalla volontà di creare un modello di impresa innovativo che costituisse un punto di riferimento per il mercato dell’assicurazione diretta, realizzando così un nuovo modo di fare assicurazione.
Viene, così, avviata la nostra attività con la creazione del Servizio Telefonico, in grado sia di fornire preventivi che di stipulare polizze, e di una prima versione del sito Internet dedicata solo ai preventivi.
Nel 1998 il sito Internet aumenta le sue potenzialità, inizia ad offrire la possibilità di acquistare polizze, consultarle e rinnovarle direttamente on line e diventa la prima esperienza italiana di e-commerce assicurativo.
La crescita è stata rapida e costante e oggi siamo in grado di soddisfare le aspettative di convenienza, comodità, sicurezza, efficienza e qualità dell’assistenza.
Infatti, Genialloyd è oggi il leader di mercato in Italia nella distribuzione di polizze via Internet e per l’ottavo anno consecutivo è la compagnia italiana con i clienti più soddisfatti.
Inoltre, dal 14 luglio 2008, è possibile calcolare un preventivo e stipulare la polizza direttamente in negozio con i nostri consulenti. Genialloyd, infatti, è la prima compagnia diretta in Italia ad aprire un negozio al pubblico affiancando, così, al canale Call center ed Internet un’ulteriore modalità di vendita per vincere la barriera di diffidenza di coloro che, pur sensibili al risparmio, non si avvicinano alle compagnie dirette in quanto desiderano un contatto fisico con un consulente.
Puoi trovare i negozi Genialloyd a Milano in viale Piave 1 oppure in via Larga 11, entrambi sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 19 orario continuato e il sabato dalle 9 alle 13 orario continuato.
Che tipo di polizze vendete?
Genialloyd vende polizze per auto, moto, camper, veicoli commerciali, casa e famiglia, infortuni e viaggi. Inoltre, a fianco delle polizze assicurative, sono proposti anche prodotti finanziari quali la carta di credito Viva Genialloyd, i mutui e i prestiti personali. Collaboriamo con gli intermediari iscritti al RUI attraverso il marchio dedicato Genial+.
E' possibile assicurare un Motociclo?
Con Genialloyd puoi assicurare il tuo Motociclo sia on line che contattando il Numero +39.02.2805.2854 attivo dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08.30 alle 14.00 oppure se sei comodo, puoi recarti nel negozio di Milano in Viale Piave 1 aperto dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 19 orario continuato e il sabato dalle 9 alle 13 orario continuato.
E' possibile avere uno sconto se assicuro una seconda auto con voi/più auto con voi?
Con la formula famiglia, dopo l’acquisto della prima polizza tu e i tuoi famigliari potrete beneficiare del 5% di sconto sui prodotti Auto, Moto, Veicoli Commerciali e Camper e del 10% sui prodotti Casa e Famiglia e Infortuni.
Ho avuto un incidente stradale, come devo fare per denunciare il sinistro?
Per effettuare la denuncia, dovrai contattare il Servizio Sinistri al numero urbano +39.02.2805.2854 a tua disposizione in orario continuato, dalle 8.30 alle 20 dal lunedì al venerdì, il sabato dalle 8.30 alle 14 o inviando una e-mail all’indirizzo sinistri@genialloyd.it.
Ti ricordiamo che è necessaro tenere a portata di mano il numero di targa del veicolo assicurato, la patente del conducente e il modulo di constatazione amichevole se compilato.”
Il nostro team di esperti è a tua completa disposizione per fornirti tutte le informazioni di cui necessiti.
Ti ricordiamo che è necessaro tenere a portata di mano il numero di targa del veicolo assicurato, la patente del conducente e il modulo di constatazione amichevole se compilato.”
Il nostro team di esperti è a tua completa disposizione per fornirti tutte le informazioni di cui necessiti.
Ho cambiato residenza. Come devo comunicare il cambiamento?
Se durante il corso del contratto dovessi cambiare residenza, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti, via mail scrivendo a clienti@genialloyd.it oppure telefonando al Numero +39.02.2805.2854, che provvederà a richiedere i documenti necessari e a effettuare la modifica richiesta.
Sto per cambiare la mia auto. Cosa devo fare per sostituire la polizza?
Se durante il corso del contratto dovessi cambiare auto e trasferire la polizza su un'auto nuova o un' auto già di proprietà, è sufficiente che tu conosca tutti i dati del nuovo veicolo e contatti il Servizio Assistenza Clienti, telefonando al Numero +39.02.2805.2854, che provvederà a richiedere i documenti necessari e a effettuare la modifica richiesta.
È prevista la sospensione per le Polizze Genialloyd?
Genialloyd consente di sospendere per qualsiasi motivo il contratto che assicura un'automobile o un motociclo, mentre non è permessa la sospensione per le assicurazioni di tutti gli altri tipi di veicoli.
Perché non riesco a collegarmi all'Area Personale?
Per poter accedere all'Area Personale, devi prestare attenzione all'inserimento della password che è sensibile alla differenza tra lettere maiuscole e minuscole.
Cosa assicura la polizza “Io e la mia casa” offerta da Genialloyd?
La polizza “Io e la mia casa” prevede un insieme di garanzie che ti consentono di proteggere i locali ed il contenuto dell'abitazione da una serie di eventi che potrebbero provocare loro dei danni, quali ad esempio l'incendio, lo spargimento d'acqua ed il furto.
È inoltre possibile aggiungere le garanzie di Responsabilità Civile, per tutelare l'assicurato dagli eventuali danni a terzi derivanti dalla conduzione della abitazione oppure causati dall'assicurato stesso e/o dai suoi famigliari conviventi nell'ambito della vita privata.
Per conoscere nel dettaglio le prestazioni e limitazioni delle garanzie puoi consultare o scaricare le condizioni contrattuali della polizza “Io e la mia casa” pubblicate sul nostro sito.
È inoltre possibile aggiungere le garanzie di Responsabilità Civile, per tutelare l'assicurato dagli eventuali danni a terzi derivanti dalla conduzione della abitazione oppure causati dall'assicurato stesso e/o dai suoi famigliari conviventi nell'ambito della vita privata.
Per conoscere nel dettaglio le prestazioni e limitazioni delle garanzie puoi consultare o scaricare le condizioni contrattuali della polizza “Io e la mia casa” pubblicate sul nostro sito.
Che cosa assicura la garanzia Responsabilità Civile dei Camper e dei Veicoli Commerciali?
La garanzia di Responsabilità Civile Auto è la copertura assicurativa obbligatoria che prevede il risarcimento dei danni materiali o fisici che il tuo veicolo può provocare a terzi. La garanzia è prestata nei limiti del massimale indicato in polizza. La garanzia può essere estesa a pagamento anche al rischio del traino del rimorchio agganciato al veicolo assicurato. Per comprendere in garanzia l'estensione è pertanto necessario che il Contraente dichiari al momento del preventivo la presenza del rimorchio con targa propria.
La suddetta estensione di garanzia non deve confondersi con la garanzia di Rischio Statico, obbligatoria per ogni rimorchio identificato con targa propria, che copre la responsabilità per i danni provocati a terzi dal rimorchio, quando staziona sganciato dal veicolo motrice.
La suddetta estensione di garanzia non deve confondersi con la garanzia di Rischio Statico, obbligatoria per ogni rimorchio identificato con targa propria, che copre la responsabilità per i danni provocati a terzi dal rimorchio, quando staziona sganciato dal veicolo motrice.
Che cosa assicura la garanzia Responsabilità Civile Auto?
La garanzia Responsabilità Civile Auto (R.C.A.) è una copertura assicurativa, obbligatoria per legge per tutti i veicoli a motore, che prevede il risarcimento dei danni di qualsiasi natura cagionati a terzi dalla circolazione del veicolo assicurato. L'importo massimo che la Compagnia si impegna a risarcire è il "massimale" che viene scelto dall'assicurato ed è indicato in polizza.
Quali sono le coperture previste dalla Polizza Infortuni offerta da Genialloyd?
La polizza infortuni offerta da Genialloyd garantisce il pagamento del capitale assicurato, qualora a seguito di un infortunio causato dagli eventi in garanzia, l'assicurato riporti lesioni che hanno per conseguenza l'invalidità permanente o la morte. Un'ulteriore garanzia offerta dalla polizza infortuni di Genialloyd è la diaria da ricovero ospedaliero, conseguente ad infortunio. La polizza prevede infine anche alcune coperture di assistenza a seguito di infortunio quali ad esempio:
Le prestazioni del Pacchetto Assistenza sono garantite da Mondial Assistance, compagnia specializzata per questi servizi. Per conoscere nel dettaglio garanzie e limitazioni ti invitiamo a consultare o scaricare le condizioni contrattuali della polizza infortuni pubblicate sul nostro sito.
- consulenza sanitaria al telefono
- medico a domicilio
- trasporto in ambulanza.
Le prestazioni del Pacchetto Assistenza sono garantite da Mondial Assistance, compagnia specializzata per questi servizi. Per conoscere nel dettaglio garanzie e limitazioni ti invitiamo a consultare o scaricare le condizioni contrattuali della polizza infortuni pubblicate sul nostro sito.
Quali forme di pagamento è possibile utilizzare per acquistare on line una polizza sul sito di Genialloyd?
Per pagare una polizza Genialloyd è possibile scegliere fra diverse forme di pagamento:
- Carta di Credito: il pagamento con tutte le carte è possibile contattando il numero 02.2805.2854 per comunicare gli estremi della sua Carta di Credito oppure direttamente sul sito www.genialloyd.it, accedendo o registrandosi all'Area Personale. Le carte di pagamento che accettiamo sono: CartaSì, Visa, Mastercard, American Express e Carta Viva Genialloyd, la carta di credito che consente ai clienti Genialloyd, tra i vantaggi, di pagare la polizza in 4 comode rate mensili a tasso zero (TAN 0% - TAEG 0%)
- Bonifico Bancario intestato a Genialloyd S.p.A. di Assicurazioni – codice IBAN IT50O0358901600010570015482 - Banca Allianz Bank Financial Advisors S.p.A - citando nella causale il numero di preventivo.
- Bollettino Postale utilizzando il bollettino precompilato che trovi allegato al preventivo cartaceo oppure sul conto corrente postale n.33372202 intestato a Genialloyd S.p.A. di Assicurazioni citando nella causale il numero di preventivo.
- PayPal: per effettuare il pagamento con PayPal è necessario essere registrati all'Area Personale.
Quali sono le coordinate per effettuare il pagamento (bancarie/postali)?
Troverai tutte le informazioni necessarie per il pagamento del tuo preventivo accedendo alla sezione Area Personale. Richiamando il preventivo che vuoi acquistare (dopo averlo salvato), troverai la guida “Come assicurarsi”, nella sezione dedicata alle modalità di pagamento, ti verranno indicate tutte le coordinate e le informazioni per procedere all’acquisto della polizza.
Che cos'è la Bonus/Malus?
È il sistema di tariffa dove la variazione in aumento o in diminuzione del premio ad ogni scadenza annuale è correlata alla condotta di guida del proprietario nel tempo, mediante l'assegnazione del contratto ad una categoria (classe di merito) che migliora o peggiora in presenza o in assenza di sinistri provocati durante un periodo di tempo denominato "periodo di osservazione".
L'evoluzione della classe di merito avviene in base a una scala di valutazione elaborata autonomamente da ciascuna compagnia (cosiddette classi di merito "interne") specifiche per ogni tipologia di veicolo. Al fine di garantire comparabilità tra i diversi sistemi adottati dalle imprese, l'ISVAP ha istituito la classe di merito di conversione universale - CU ed ha prescritto che l'attestato di rischio indichi entrambe le classi di merito, quella "interna" e la corrispondente classe di conversione universale - CU.
Per verificare le regole di assegnazione delle classi interne di Genialloyd e la loro corrispondenza con le classi CU puoi consultare o scaricare le condizioni contrattuali e le tabelle di corrispondenza dei diversi veicoli sul nostro sito.
La legge dispone inoltre quali sono le fattispecie di sinistro che devono subire la penalizzazione del Malus.
L'evoluzione della classe di merito avviene in base a una scala di valutazione elaborata autonomamente da ciascuna compagnia (cosiddette classi di merito "interne") specifiche per ogni tipologia di veicolo. Al fine di garantire comparabilità tra i diversi sistemi adottati dalle imprese, l'ISVAP ha istituito la classe di merito di conversione universale - CU ed ha prescritto che l'attestato di rischio indichi entrambe le classi di merito, quella "interna" e la corrispondente classe di conversione universale - CU.
Per verificare le regole di assegnazione delle classi interne di Genialloyd e la loro corrispondenza con le classi CU puoi consultare o scaricare le condizioni contrattuali e le tabelle di corrispondenza dei diversi veicoli sul nostro sito.
La legge dispone inoltre quali sono le fattispecie di sinistro che devono subire la penalizzazione del Malus.
Quali documenti devo inviare e a che numero di fax, per la stipula della mia polizza?
Per avere le informazioni di cui necessiti, ti invitiamo a consultare, nella sezione "Come fare per", la pagina “Acquistare una Polizza”.
Quali documenti si devono inviare via fax a Genialloyd dopo aver effettuato il pagamento per una polizza auto o moto?
Per la conclusione del contratto è necessario inviare al fax verde 800.99.11.85, il prima possibile e comunque non oltre la data di decorrenza richiesta, i seguenti documenti:
- copia del documento attestante il pagamento
- attestato di rischio, se il veicolo è stato precedentemente assicurato con un’altra Compagnia
- copia del libretto di circolazione aggiornato da cui risulti il nome dell’ultimo intestatario del veicolo o, in caso in cui la voltura sia ancora in corso, il foglio sostitutivo di circolazione.
Scopri le soluzioni più adatte per:
Per saperne di più in caso di sinistro:
