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Come contattare Genialloyd

Ti assistiamo passo dopo passo dal calcolo del preventivo - gratuito e senza impegno - fino all'acquisto, ma anche nella gestione delle tue polizze e in caso di incidente. Mettici alla prova!

Se desideri contattarci telefonicamente, oltre 400 assistenti sono a tua disposizione al numero
02/28052854* dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20 e il sabato dalle 8.30 alle 14.

Se preferisci scriverci, puoi mandarci una e-mail per richiedere assistenza o per denunciare un sinistro.
Ricorda di specificare il numero del tuo preventivo o della tua polizza e le informazioni inerenti al contraente (nome e cognome, data di nascita, località di residenza).

In alternativa puoi iscriverti al servizio di assistenza via WhatsApp. Il servizio è dedicato ai soli clienti Genialloyd con una polizza attiva. Per richiedere l’attivazione del servizio, scrivi alla nostra casella Iscrizioni WhatsAPP.

Come inviare dei documenti

  • Per una nuova polizza inviali via e-mail alla nostra casella documenti
  • Per una polizza di rinnovo inviali via e-mail alla nostra casella rinnovi
  • Se preferisci, in entrambi i casi puoi mandare un fax al numero unico 02/00643600.

La dimensione massima accettata per i file allegati per la casella documenti è 5 MB, i formati accettati sono .doc .jpg .pdf .bmp

Invio documenti tramite posta elettronica certificata

Con Genialloyd puoi inviare i tuoi documenti tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) a genialloyd@pec.genialloyd.it.

La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica (che utilizza i protocolli standard della posta elettronica tradizionale) nel quale al mittente viene fornita, in formato elettronico, la prova legale dell'invio, della consegna e dell’integrità della email nonchè dei documenti informatici (eventuali allegati). 

La PEC è nata per sostituire, dal punto di vista tecnico e legale, la Raccomandata postale con ricevuta di ritorno, o raccomandata AR. Così come avviene per la raccomandata AR, al mittente viene inviata una ricevuta che attesta la consegna del proprio messaggio al destinatario.

Per scrivere all'indirizzo PEC Genialloyd è necessario utilizzare il tuo indirizzo PEC, perchè una trasmissione può essere considerata posta certificata solo se le caselle del mittente e del destinatario sono entrambe caselle PEC.